人間工学に基づいた半円形のテーブルを採用。 ＰＣ３画面、電話機等を立体的に配置し、机上スペースを十分に確保。 ３軸のモニターアームの採用により、個人個人が自分の理想環境にモニター等を配置できる。

セクション毎に大型プラズマディスプレイを設置し、「着信数」｢お待たせ人数」「お待たせ時間」「アバンダン率(電話がつながらなかった率)」などをリアルタイムに把握することができる。基準値を超えると、注意・警報が色で表示され､顧客を待たせないマネジメントに役立てている。

定期休憩時間を利用し、ひとときの休憩や仲間とのコミュニケーションによる自己研鑚の場とする。 ベッド様式でカーテンで囲うこともできる。