- Award Winning Offices
第16回 日経ニューオフィス賞受賞オフィス紹介
- 北海道ニューオフィス推進賞
NTTコミュニケーションズ株式会社
法人データ
企業名・団体名 | NTTコミュニケーションズ株式会社 |
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所在地 | 北海道札幌市北区北33条西8丁目 NTT北ビル |
オフィスの種類形態 | 本社の北海道ロケーション、既存、自社ビル |
オフィスの延べ面積 | 625m2 |
業 種 | 電気通信事業 |
使用開始時期 | 2003年3月 |
入居者数 | 100名 |
社内の推進部門 | コンシューマ&オフィス事業部ボイスサービス部高度電話カスタマセンタ |
建築設計 | NTTファシリティーズ |
オフィス設計 | 内田洋行 |
施 工 | NTTファシリティーズ |
NOPAの眼
ここは全国からの自社のフリーダイヤルを受けているコールセンターである。プレゼンテーションルームのプロジェクタ投影用の3面マルチスクリーンが、突如透明なガラスと化しその向こう側にコールセンターが表われるという演出は、いかに正確な対応と、万全なサービス体制ができているかということを来訪した顧客にアピールしている。同時に「見られる」意識からワーカー(オペレーター)の働きぶりやモチベーションが改善され、またオープンな空間と広い通路幅によってお互いの意思伝達がスムーズになったことにより、業務の処理スピード、サービス品質向上、明るい職場づくりにつながっている。

本体を発光させるようにした受付カウンター。右側には、プラズマディスプレイ。VIP来館時には、コンテンツを放映する。

1600×1200のL字型デスク。将来的な端末増計画を見込んだワークステーションをスタンダード化。カラーはコーポレートカラーであるブルーを基調とした落ち着きある雰囲気。

液晶ガラスOFF状態。ガラスが不透明になり、プロジェクター投影用スクリーンとなる。

液晶ガラスON状態。透明ガラス状態により、センター内を見渡すことができる。